2013年，在年初公司銷售組織大會上，董事長楊安民提出了進一步加大市場拓展力度、保持全年經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的目標(biāo)，要求公司采購、生產(chǎn)、銷售、售后等各環(huán)節(jié)要逐一落實和不斷優(yōu)化客戶服務(wù)意識，全力支持集團公司擴大內(nèi)外貿(mào)銷售工作。
    2013年，一帆機械將向客戶開展“服務(wù)年”活動，把這項活動作為開展搶抓市場機遇和提升服務(wù)品質(zhì)的一個重要抓手，以逐漸加強企業(yè)在熾熱的市場競爭中的優(yōu)勢力量，加深用戶對我公司的信譽和支持。
    為進一步增強客戶服務(wù)意識，要抓住開展“服務(wù)年”活動這個契機，切實負起責(zé)任，進一步樹立為客戶服務(wù)的意識，特別是要深刻認識當(dāng)前形勢下加強企業(yè)服務(wù)的極端重要性。倡導(dǎo)銷售人員要把時間、精力和手中的權(quán)力，真正用在為客戶服務(wù)和提供便利上，銷售人員要深入市場、深入客戶、深入一線，主動上門為用戶服務(wù)，提供更多的支持和幫助。
    為加強“服務(wù)年”的執(zhí)行情況，公司將把“服務(wù)年”工作的開展與全年目標(biāo)任務(wù)的落實掛起鉤來，把服務(wù)客戶的成效與各部門人員的政績考核掛起鉤來，促使各部門各人員在辦實事、求實效上下功夫。
    2013年，將是一帆機械邁上超越發(fā)展之路的關(guān)鍵年、開局之年，面臨著轉(zhuǎn)型升級的繁重任務(wù)，但我們一帆人信念堅定，目標(biāo)明確，有信心做好超越發(fā)展這篇大文章，堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，努力提升服務(wù)質(zhì)量及水平，將客戶體驗作為做好服務(wù)工作的第一要務(wù)來抓，同時，誠摯地希望我們與客戶之間加強溝通交流及保持友好合作，實現(xiàn)共同進步，共同成長。